Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSI

In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire motivazione, nei termini e con le modalità di seguito illustrate (artt. 52 e ss. del D.Lgs 206/2005 — Codice del Consumo).

1. DIRITTO DI RECESSO
Hai 14 (quattordici) giorni di tempo dalla data di ricevimento del gioiello per esercitare il recesso e restituire il prodotto.

Per esercitare il recesso devi:
- comunicarci la tua decisione entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@arigio.it con oggetto "Recesso ordine #[numero ordine]";
- spedire il gioiello entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione.

2. CONDIZIONI DEL RESO
Il gioiello deve essere restituito:
- integro, non utilizzato, nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato;
- nella sua confezione originale Arigiò, con tutti i sigilli e i certificati di garanzia;
- corredato di eventuale documentazione di certificazione (GIA, IGI, HRD).

In caso di danneggiamenti, mancanza della confezione o dei certificati, ci riserviamo il diritto di trattenere una somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene.

3. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica a:
- gioielli realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta (incisioni, modifiche di montatura, pietre selezionate ad hoc);
- prodotti chiaramente personalizzati o confezionati in modo non standard.

4. SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un corriere con tracking e assicurazione adeguata al valore del gioiello. Indirizzo per la restituzione: ti viene comunicato via email dopo la richiesta di recesso.

5. TEMPI DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo entro 14 giorni l'intero importo pagato (prodotto + eventuali spese di spedizione iniziali), tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ogni gioiello Arigiò è coperto da garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità contattaci entro 2 mesi dalla scoperta scrivendo a info@arigio.it.

Per qualsiasi informazione: info@arigio.it